갤럭시 초절전 앱 알림 안 올 때, 해당 앱부터 목록에서 빼세요
갤럭시 초절전 앱 알림이 설정 뒤 끊겼다면, 해당 앱을 ‘초절전 상태 앱’ 목록에서 먼저 빼주세요. 초절전 앱은 열었을 때만 작동하므로, 목록에서 뺀 뒤에도 알림이 오지 않으면 앱 알림 허용과 휴대전화의 절전 모드·방해 금지를 따로 확인해야 해요.
2026년 9월 23일 삼성 공식 안내를 대조했어요. 초절전으로 넣은 앱의 알림이 끊긴 상황에 맞춘 순서이며 기종과 One UI 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치는 달라질 수 있어요.
앱을 열 때만 소식이 보이는 이유
초절전은 앱을 보고 있지 않을 때 그 앱의 활동을 막는 설정이에요. 알림을 허용해 두었더라도 앱이 화면 밖에서 일하지 못하면 필요한 소식을 제때 받기 어려워요.
화면 캡처: www.samsungsvc.co.kr 원문
삼성전자서비스의 절전·초절전 설명은 두 상태를 구분해요.
- 절전 상태 앱: 일부 경우에만 화면 밖에서 실행돼 알림이나 업데이트가 늦어질 수 있어요.
- 초절전 상태 앱: 화면 밖에서는 실행되지 않고 앱을 열 때만 작동해요.
예를 들어 가족 연락에 쓰는 메신저를 초절전에 넣은 뒤 앱을 열어야 새 메시지를 확인하게 됐다면, 우선 그 앱의 초절전 등록을 되돌려 볼 상황이에요. 설명을 위한 예시이며 모든 알림 지연의 원인이 초절전이라는 말은 아니에요.
삼성 개발자 문서도 초절전 앱은 사용자가 열면 활성화되고 화면 밖으로 가면 다시 비활성화된다고 설명해요. 앱을 열어 둔 채 메시지가 들어오는지만 확인하면 원래 불편이 해결됐는지 놓칠 수 있어요.
초절전 목록에서 해당 앱만 빼세요
설정의 배터리 메뉴에서 ‘백그라운드 앱 사용 제한’을 열고, ‘초절전 상태 앱’에 들어 있는 해당 앱을 제거하세요. 여기서 제거하는 것은 목록 등록이며 앱 자체를 삭제하는 작업은 아니에요.
화면 캡처: www.samsung.com 원문
- ‘설정 → 배터리 → 백그라운드 앱 사용 제한’으로 들어가세요. 배터리가 바로 보이지 않는 기기는 ‘디바이스 케어’ 또는 ‘배터리 및 디바이스 케어’를 거쳐 들어갈 수 있어요.
- ‘초절전 상태 앱’을 열어 알림이 끊긴 앱을 찾으세요.
- 더보기 메뉴에서 ‘삭제’ 또는 ‘제거’에 해당하는 항목을 선택한 뒤 해당 앱을 골라 목록에서 빼세요.
- 돌아온 목록에 그 앱이 남아 있지 않은지 확인하세요. 초절전 목록에 없다면 ‘절전 상태 앱’에도 등록돼 있는지 살펴보세요.
삼성 미국 배터리 안내는 ‘Deep sleeping apps → More options → Remove’를 안내해요. 별도의 알림 문제 해결 문서에는 앱을 길게 눌러 제거하는 방식도 나와요. 화면에 더보기가 없다면 해당 앱을 길게 눌러 제거 항목이 나타나는지 확인하면 돼요.
목록에서 빠졌다면 다른 설정을 한꺼번에 바꾸기 전에 새 알림을 받아 보세요. 그대로 안 올 때 다음 항목을 하나씩 확인해야 어느 설정에서 달라졌는지 알기 쉬워요.
계속 받아야 할 연락은 자동 절전 예외로
앱을 자주 열지 않아도 연락을 계속 받아야 한다면 ‘자동 절전 예외 앱’에 추가하세요. 초절전 목록 제거는 현재 제한을 푸는 일이고, 자동 절전 예외는 사용 패턴에 따라 다시 절전·초절전으로 분류되는 것을 막기 위한 설정이에요.
화면 캡처: www.samsung.com 원문
삼성 국내 안내의 경로는 ‘설정 → 디바이스 케어 → 배터리 → 백그라운드 앱 사용 제한 → 자동 절전 예외 앱 → + → 앱 선택 → 추가’예요. 추가한 뒤 예외 목록에 해당 앱이 보이는지 확인하세요.
다만 예외 등록이 휴대전화 전체의 ‘절전 모드’까지 끄지는 않아요. 삼성 배터리 최적화 안내는 절전 모드의 백그라운드 제한을 별도로 설명하므로, 예외에 넣었는데도 지연된다면 전체 절전 모드도 확인해야 해요.
실시간 연락이 필요한 앱부터 골라 추가하면 돼요. 예외 등록 뒤 배터리 사용량이 얼마나 늘어나는지는 공식 자료만으로 숫자를 정할 수 없어요. 소모가 걱정될 때는 갤럭시 업데이트 후 배터리 소모 점검, 앱별 사용량부터 봐요에서 사용량 확인 방법을 이어 볼 수 있어요.
해제했는데도 안 오면, 수신과 소리를 나눠 봐요
알림이 아예 표시되지 않는지, 표시는 되는데 소리만 없는지에 따라 다음 확인이 달라져요. 초절전 목록만 반복해서 바꾸기보다 지금 남아 있는 증상에 맞춰 설정을 보세요.
화면 캡처: www.samsung.com 원문
- 알림 표시가 전혀 없어요: ‘설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 → 알림’에서 알림 허용을 확인하세요. 앱이 알림 유형을 나눠 제공한다면 필요한 유형도 켜져 있어야 해요. 그다음 휴대전화의 절전 모드와 방해 금지가 켜져 있는지 보고, 켜져 있다면 하나씩 잠시 해제하며 수신을 비교하세요.
- 알림은 보이는데 조용해요: 해당 앱의 소리·진동 허용과 휴대전화의 소리 모드를 확인하세요. 이 경우에는 새 알림 표시가 생기는지와 소리·진동이 나는지를 따로 기록하면 좋아요.
- 카카오톡의 특정 대화방만 조용해요: 그 대화방의 알림 설정을 확인하세요. 앱 전체 알림이 켜져 있어도 대화방 설정은 따로 볼 필요가 있어요.
앱 알림 허용과 유형별 점검은 삼성 공식 알림 문제 해결 안내에 나와 있어요. 영문 문서이므로 국내 화면의 명칭은 다를 수 있어요.
카카오톡은 앱 안의 ‘전체 설정 → 알림’에서 메시지 알림과 소리도 확인하세요. 삼성전자서비스의 카카오톡 안내는 이 설정과 개별 대화방 알림을 구분해 설명해요. 해당 문서는 2023년 8월 15일 자료라 현재 앱에서는 진입 위치가 달라질 수 있어요.
마지막 확인은 앱을 열지 않은 상태에서
설정을 바꾼 뒤에는 앱 화면에서 나와 새 알림을 받아 보세요. 목록에서 앱이 사라진 것은 설정 변경 확인이고, 앱을 열지 않아도 새 소식을 받는 것이 이번에 확인할 결과예요.
- 메신저라면 홈 화면으로 나온 뒤 화면을 잠가 두세요. 확인 중에는 앱의 ‘강제 종료’를 누르지 마세요.
- 상대에게 새 메시지를 보내 달라고 요청하세요. 앱 안에서 직접 새로고침한 결과만으로 판단하지 않아요.
- 앱을 열기 전에 알림 표시가 생겼는지 보고 소리·진동도 따로 확인하세요.
표시와 소리가 원하는 대로 돌아왔다면 그 상태에서 필요한 앱의 예외 등록을 유지하면 돼요. 표시는 생겼지만 소리만 없다면 소리 설정을, 여전히 앱을 열어야 새 내용이 보인다면 목록·권한·전체 절전 상태를 다시 대조하세요.
앱을 열어도 새 내용이 도착하지 않거나 설정을 확인한 뒤에도 문제가 계속되면 초절전만으로 원인을 확정할 수 없어요. 앱 이름, 휴대전화 모델과 One UI 버전, 발생 시각, 사용한 연결망, 앱을 열기 전후의 차이를 적어 해당 앱 지원팀이나 삼성 지원에 전달하세요. 아직 확인하지 않은 서버·계정·네트워크 문제를 고장 원인으로 단정할 필요는 없어요.
확인한 기준과 공식 출처
2026년 9월 23일 아래 공식 공개 문서에서 초절전의 동작, 목록 제거, 자동 절전 예외, 알림 허용을 대조했어요. 실물 기기의 복구 시험 결과는 아니며 기종·소프트웨어·앱 버전에 따라 화면이 다를 수 있어요. 초절전 설정 뒤 알림이 끊긴 경우에 적용할 순서이고, 개별 서비스의 수신 장애까지 해결을 약속하는 안내는 아니에요.
- 삼성전자서비스: 갤럭시 배터리 소모와 절전·초절전 설명
- 삼성 미국 지원: 배터리 관리와 초절전 앱 목록 제거
- 삼성 대한민국: 자동 절전 예외 앱 설정
- 삼성 미국 지원: 앱 알림이 오지 않을 때의 점검
- 삼성 개발자: 초절전 앱의 동작과 예외 관리
- 삼성전자서비스: 카카오톡 알림음·진동 점검
지금 알림이 필요한 앱 하나를 초절전 목록에서 뺐다면, 설정 화면을 닫고 원래 놓치던 연락이 오는지 확인해 보세요.
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